1.负责全渠道的会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。
2.进行会员全生命周期管理，制定对应方案让用户从潜在向忠实会员直发展，以提高单个会员的终身价值，确保复购。
3.基于全年会员运营计划，制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案。
4.负责SCRM平台的用户标签、用户画像、并对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，提升用户活跃度和忠诚度;
5.收集、统计分析会员数据，利用大数据做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告。
6.为销售团队改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持;对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。
7.从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围
8.维系社群活跃度，挖掘社群用户需求，定期策划社群活动，激发用户参与度，推动社群良性发展;
9.负责社群裂变，持续优化适合业务发展阶段的裂变方案，并落地执行;
10.协助策划其他营销活动，借助社群赋能，达成业务目标。
年龄要求：25-40岁
职能类别：用户运营
上班地址：重庆市巴南区木洞轻纺城多多汇家纺
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